Kitap Bülent Günceler'in Marmara Üniversitesi, Bankacılık ve Sigortacılık Ensti,tüsü için 1999'da yazmış olduğu
"Bankalarda Müşteri Odaklı Hizmet, Normatif Bir Yaklaşım" isimli yüksek lisans tezinden üretilmiştir.
-Türkiye'de Bankacılık Sektörünün Piyasa Yapısı
-Müşteri Banka İlişkileri
-Müşteri Hizmetlerinde Etkinlik ve Verimliliği Etkieyen Faktörler
-Müşterilerle Telefonla ve Yüzyüze oan Görüşmelerde Yapılan Affedilmez Hatalar
-İş Hayatında giyim Kuşam
-Müşteri Sadakati
-İnsan Kaynakları
-Sonuç
Barkod: 9786057831163
Yayınevi: .
ISBN: 9786057831163
Dili: Türkçe
Basım Yeri: İstanbul
Baskı Sayısı: 1. Baskı
Diğer:
Akbank
| 1 Taksit |
10,50  |
|
| 2 Taksit |
10,50 |
|
| 3 Taksit |
10,50 |
|
| 4 Taksit |
10,50 |
|
|
Garanti Bankası
| 1 Taksit |
10,50 |
|
| 2 Taksit |
10,50 |
|
| 3 Taksit |
10,50 |
|
| 4 Taksit |
10,50 |
|
|
Bütün Bankalar
| 1 Taksit |
10,50 |
|
| Halkbank, DenizBank CardFinans, Citibank, HSBC Advantege, Bankasya |
|
İş Bankası
| 1 Taksit |
10,50 |
|
| 2 Taksit |
10,50 |
|
| 3 Taksit |
10,50 |
|
| 4 Taksit |
10,50 |
|
| Maximum Kartlar: Maximum özellikli Ziraat Bankası kartlar |
|
Yapı Kredi
| 1 Taksit |
10,50 |
|
| 2 Taksit |
10,50 |
|
| 3 Taksit |
10,50 |
|
| 4 Taksit |
10,50 |
|
| |
|
|
Sepete Ekle